Настоящая Политика конфиденциальности объясняет, как Siemens Industrial PCs обрабатывает персональные данные, когда вы посещаете ipc-supply.com, запрашиваете коммерческое предложение или связываетесь с нами по вопросам закупок, технической поддержки или послепродажного обслуживания. Она распространяется на английскую, индонезийскую и русскую версии сайта.

1. О нас

Siemens Industrial PCs — название сайта ipc-supply.com. Сайт управляется компанией Xiamen Xinchenheng International Trade Co., Ltd., которая отвечает за обработку персональных данных, описанную в настоящей политике.

Компания: Xiamen Xinchenheng International Trade Co., Ltd.
Адрес: Xiamen Torch High-tech Zone Software Park Phase III, Сямэнь, Китай.
Контакт по вопросам конфиденциальности: [email protected]

Настоящая политика распространяется на персональные данные, обрабатываемые через ipc-supply.com, а также в рамках связанного с сайтом делового общения по электронной почте, телефону, через WhatsApp или WeChat — в зависимости от выбранного вами канала связи.

2. Персональные данные, которые мы получаем

  • Запросы и контактные данные. Информация, которую вы предоставляете через наши каналы связи, может включать ваше имя, рабочий адрес электронной почты, название компании, номер телефона или WhatsApp, страну назначения и сообщение. В форме запроса коммерческого предложения на сайте обязательны поля товара, количества, компании, адреса электронной почты и сообщения; поле WhatsApp заполняется по желанию. Если контактных данных или сведений о товаре недостаточно, мы можем быть не в состоянии ответить или подготовить коммерческое предложение.
  • Информация о товарах и сделках. Она может включать полные заказные номера Siemens, модели товаров, количество, технические характеристики, а также сведения на фотографиях заводских табличек или в документах, которые вы отправляете по электронной почте или через WhatsApp. Если вы размещаете заказ, мы также можем обрабатывать сведения о выставлении счетов, доставке и послепродажном обслуживании. Информация о товаре является персональными данными только в том случае, если она относится к человеку, которого можно идентифицировать.
  • Техническая информация и сведения о безопасности. При отправке запроса сайт фиксирует ваш IP-адрес, страницу, с которой отправлен запрос, и время отправки. Поставщики услуг хостинга и инфраструктуры сайта также могут обрабатывать сведения о браузере и устройстве, запрашиваемых страницах и событиях безопасности для обеспечения работы и защиты сервиса.

Сведения из запроса сохраняются в системе сайта вместе со страницей отправки, временем отправки и IP-адресом. Уведомление с содержанием запроса и информацией о его источнике также направляется на электронную почту отдела продаж для дальнейшей обработки. Мы используем проверки на основе IP-адреса и адреса электронной почты, чтобы ограничивать повторные отправки и предотвращать злоупотребления.

Предоставляйте только информацию, относящуюся к вашему запросу. Не отправляйте без необходимости чувствительные персональные данные, документы, удостоверяющие личность, или реквизиты платёжных карт. Если вы предоставляете персональные данные другого человека, убедитесь, что имеете право передавать их, и сообщите ему о настоящей политике.

3. Как мы используем персональные данные

  • Отвечаем на запросы коммерческих предложений, определяем запрашиваемый товар или аксессуар по заказному номеру и уточняем технические требования.
  • Обсуждаем наличие, коммерческие предложения, закупки, а при размещении заказа — доставку и послепродажную поддержку.
  • Храним соответствующую деловую переписку и документацию, выполняем применимые требования бухгалтерского, налогового и иного законодательства.
  • Обеспечиваем работу и защиту сайта, расследуем случаи злоупотребления и устраняем проблемы в работе сервиса.
  • Оцениваем производительность сайта и улучшаем информацию о товарах, материалы по закупкам, технические руководства и способы отправки запросов.

Отправка запроса сама по себе не означает согласия на получение не связанных с ним маркетинговых сообщений. Если для маркетинга требуется согласие, оно должно быть получено отдельно.

4. Основания обработки персональных данных

Основания обработки зависят от её цели и применимого законодательства. Они могут включать:

  • Действия по вашему запросу до заключения договора или исполнение договора: обработка вашего запроса на покупку или заказа, если вы являетесь стороной договора.
  • Законные интересы, если такое основание предусмотрено применимым законодательством: взаимодействие с представителями компаний, поддержание деловых отношений, защита и улучшение наших услуг с учётом ваших прав и интересов.
  • Юридические обязанности: хранение обязательной документации или ответы на законные запросы.
  • Согласие: необязательная обработка, для которой закон требует получения согласия.

Если основанием обработки является согласие, вы можете его отозвать. Отзыв согласия не влияет на законность обработки, осуществлённой до его отзыва.

5. Файлы cookie и настройки сайта

Файлы cookie — это небольшие файлы, сохраняемые в вашем браузере. На этом многоязычном сайте используется файл cookie pll_language, который запоминает выбранный вами язык. Он может храниться в браузере до одного года, если вы не удалите его раньше или браузер не установит более короткий срок хранения.

Сайт также использует временное хранилище браузера для обеспечения совместимости отображения, например для проверки поддержки эмодзи. Это необходимо для отображения страниц, а не для анализа поведения посетителей.

На сайте используется скрипт измерения производительности Cloudflare, который собирает сведения о загрузке и производительности страниц. Согласно информации Cloudflare, этот скрипт не использует файлы cookie или хранилище браузера для сбора таких показателей и не отслеживает отдельных посетителей на разных сайтах.

Google Analytics и 51.la в настоящее время на этом сайте не включены. Если мы внедрим дополнительные средства аналитики или другие необязательные технологии отслеживания, мы обновим настоящую политику и получим согласие до их использования, если это требуется.

Вы можете блокировать или удалять файлы cookie в настройках браузера. После удаления языкового файла cookie может потребоваться повторно выбрать язык. Блокировка файлов cookie не удаляет сведения из уже отправленных запросов; по вопросам таких записей вы можете связаться с нами, как описано ниже.

6. Кто может получать персональные данные

  • Сотрудники компании, отвечающие за запросы, закупки, техническую поддержку, заказы или административные задачи.
  • Поставщики услуг хостинга, доставки контента, безопасности, информационных технологий, электронной почты и деловых коммуникаций.
  • Поставщики товаров или логистические партнёры, если информация необходима для ответа на запрос или выполнения заказа.
  • Профессиональные консультанты, регулирующие органы, суды или другие уполномоченные органы, если раскрытие требуется законом или необходимо для предъявления, осуществления или защиты правовых требований.

Мы ограничиваем объём передаваемой информации тем, что необходимо получателю для соответствующей цели. Если вы выбираете общение через WhatsApp или WeChat, соответствующая платформа также обрабатывает информацию в соответствии со своими условиями и политикой конфиденциальности.

7. Обработка и передача данных в другие страны

Наша компания находится в Китае. Поэтому персональные данные, которые вы отправляете нам, могут быть получены и обработаны в Китае. Внешние поставщики инфраструктурных и коммуникационных услуг, включая Cloudflare, WhatsApp или WeChat, также могут обрабатывать информацию в других странах, где правила защиты данных могут отличаться от правил в вашей стране.

Трансграничная передача данных должна соответствовать требованиям применимого законодательства, включая меры защиты или дополнительное согласие, если они необходимы. Вы можете связаться с нами, чтобы получить сведения о получателях и условиях передачи, относящихся к вашим данным.

8. Сроки хранения данных

Мы храним записи о запросах столько, сколько необходимо для ответа и последующего взаимодействия по соответствующему вопросу. Если запрос приводит к покупке, относящиеся к ней записи могут храниться для выполнения заказа, послепродажной поддержки, бухгалтерского учёта, исполнения юридических обязанностей и рассмотрения претензий.

Соответствующий срок зависит от вида записи, состояния деловых отношений, применимых требований к хранению и наличия неурегулированных споров. Технические записи хранятся с учётом их назначения, потребностей безопасности и требований применимого законодательства.

Наша политика предусматривает удаление или обезличивание персональных данных, когда они больше не нужны для указанных целей. Вы можете связаться с нами, чтобы узнать о критериях хранения вашей информации или запросить её удаление с учётом требований законодательства.

9. Защита персональных данных

Мы стремимся защитить персональные данные от несанкционированного доступа, утраты, изменения или неправомерного использования с помощью соответствующих организационных и технических мер. Ни один способ передачи данных через интернет или их электронного хранения не может гарантировать абсолютную безопасность. Не включайте в запрос конфиденциальную или чувствительную персональную информацию, если она не требуется.

10. Ваши права и запросы по вопросам конфиденциальности

В зависимости от применимого к вам законодательства вы можете иметь право запрашивать доступ к своим персональным данным, исправлять неточную информацию, запрашивать удаление, ограничение обработки или возражать против обработки, получать копию определённых данных в формате, позволяющем их перенос, либо отзывать согласие. Эти права действуют с учётом установленных законом условий и исключений.

Чтобы направить запрос, напишите на [email protected], указав тему «Запрос о конфиденциальности», и опишите свой запрос. Мы можем запросить соразмерный объём информации для подтверждения вашей личности и поиска соответствующих записей. Мы рассмотрим запрос в срок, установленный применимым законодательством.

Вы также можете подать жалобу в орган по защите данных, компетентный рассматривать вашу ситуацию. Предварительное обращение к нам не ограничивает это право.

11. Внешние сервисы и дети

Другие сайты и сервисы, ссылки на которые размещены на нашем сайте, применяют собственные правила обработки данных. Если вы используете WhatsApp, ознакомьтесь также с Политикой конфиденциальности WhatsApp. Если вы связываетесь с нами через WeChat, ознакомьтесь с условиями конфиденциальности, применимыми к вашей учётной записи WeChat. Настоящая политика объясняет, как мы обрабатываем полученные деловые сообщения, и не заменяет политику соответствующей платформы.

Наш сайт предназначен для профессионального и делового использования, а не для детей. Если вы полагаете, что ребёнок предоставил нам персональные данные, свяжитесь с нами, чтобы мы могли оценить ситуацию и принять меры в соответствии с применимым законодательством.

12. Изменения настоящей политики

Мы можем обновлять настоящую политику при изменении наших услуг, порядка обработки данных или применимых требований. Обновлённая политика будет опубликована на этой странице. При необходимости мы предоставим дополнительное уведомление или запросим согласие на соответствующие изменения.